Konsultāciju noteikumi
Šie noteikumi apraksta, kā notiek psiholoģiskās konsultācijas tiešsaistē un uz ko var paļauties abas puses.
Konsultācijas norise
Individuāla psiholoģiskā konsultācija notiek tiešsaistē videozvanā un ilgst 50 minūtes. Konsultācijas notiek latviešu valodā un ir paredzētas pieaugušajiem.
Pieteikšanās
Pieteikumu iesniedz vietnes pieteikuma formā. Pēc pieteikuma saņemšanas sazināšos ar Tevi, lai vienotos par laiku un nosūtītu videozvana informāciju.
Apmaksa
Konsultācijas maksa ir 55 € par 50 minūšu sarunu.
Apmaksa veicama priekšapmaksā pēc konsultācijas laika apstiprināšanas. Maksājuma informācija tiks nosūtīta e-pastā. Apmaksa jāveic ne vēlāk kā 24 stundas pirms konsultācijas.
Ja konsultācija tiek pieteikta mazāk nekā 24 stundas iepriekš, apmaksa veicama uzreiz pēc konsultācijas laika apstiprināšanas.
Pieteikuma nosūtīšana pati par sevi vēl negarantē konsultācijas rezervāciju. Laiks ir rezervēts pēc mana rakstiska apstiprinājuma un priekšapmaksas saņemšanas. Ja apmaksa noteiktajā termiņā nav saņemta, laiks var tikt piedāvāts citam klientam.
Atcelšana un pārcelšana
Ja plānotais konsultācijas laiks vairs neder, lūdzu, informē mani rakstiski vismaz 24 stundas pirms konsultācijas, rakstot uz kristine.vagule@gmail.com vai nosūtot īsziņu uz +371 22 844 386. Atcelšanas termiņš tiek vērtēts pēc ziņas nosūtīšanas laika.
Ja konsultācija tiek atcelta vai pārcelta vismaz 24 stundas iepriekš, samaksāto summu pēc Tavas izvēles var pārcelt uz citu saskaņotu konsultācijas laiku vai saņemt atpakaļ pilnā apmērā.
Ja konsultācija tiek atcelta mazāk nekā 24 stundas pirms tās sākuma, samaksātā summa netiek atmaksāta un netiek pārcelta uz citu konsultāciju, jo šis laiks ir bijis rezervēts tieši Tev.
Pēkšņas smagas saslimšanas, hospitalizācijas vai citas objektīvas ārkārtas situācijas gadījumā par samaksas pārcelšanu varam vienoties individuāli.
Kavēšana un neierašanās
Ja kavē, lūdzu, informē mani pēc iespējas ātrāk. Arī kavējuma gadījumā konsultācija beidzas sākotnēji norunātajā laikā.
Ja 15 minūšu laikā pēc konsultācijas sākuma neesi pieslēdzies un neesi informējis par kavēšanos, tas tiek uzskatīts par neierašanos. Neierašanās gadījumā samaksātā konsultācijas maksa netiek atmaksāta un netiek pārcelta uz citu konsultāciju.
Tehniski traucējumi
Ja konsultācija nevar notikt manu vai izmantotās videozvana platformas tehnisku traucējumu dēļ, piedāvāšu citu konsultācijas laiku vai pilnu samaksas atmaksu.
Ja savienojuma problēmas rodas klienta pusē, vispirms mēģināsim tās novērst un turpināt konsultāciju sākotnēji rezervētajā laikā. Ja tas nav iespējams, par turpmāko rīcību vienosimies individuāli.
Ja konsultāciju atceļu es
Ja konsultāciju atceļu es, Tev būs iespēja izvēlēties citu konsultācijas laiku vai saņemt pilnu samaksas atmaksu.
Konfidencialitāte
Konsultācijās runātais ir konfidenciāls. Izņēmumi ir tikai tie gadījumi, ko nosaka Latvijas normatīvie akti, tostarp situācijas, kad pastāv nopietns apdraudējums personas dzīvībai vai veselībai.
Neatliekamā palīdzība
Psiholoģiskās konsultācijas tiešsaistē nav neatliekamās palīdzības pakalpojums. Ja pastāv tūlītējs apdraudējums Tavai vai citas personas dzīvībai vai veselībai, zvani 112 vai vērsies tuvākajā neatliekamās medicīniskās palīdzības nodaļā.
Jautājumi
Neskaidrību gadījumā raksti uz kristine.vagule@gmail.com.
Šie noteikumi neierobežo normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības.